ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Блок 1. Общие положения
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) самозанятого гражданина Зуевой Таисии Ивановны, ИНН 263601449255, проживающей по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 78, кв. 12, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг по обучению французскому языку в дистанционном формате посредством видеосвязи.
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ данный документ признается публичной офертой.
Полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) считается совершенным в момент оплаты услуг Исполнителя Заказчиком через платёжный сервис Prodamus или иным доступным способом.
Контактные данные Исполнителя:

●     Телефон: +7 (968) 275-80-80
●     E-mail: francais@taissiaz.ru

Блок 2. Предмет договора (услуги)

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению французскому языку в следующих форматах:
●     индивидуальные онлайн-занятия через видеосвязь;
●     групповые онлайн-занятия через видеосвязь;
●     подготовка к экзаменам (DELF, DALF, TCF, TEF и др.);
●     подготовка к переезду и адаптации во франкоязычной среде;
●     изучение французского языка для профессиональных целей (работа, переговоры, карьера);
●     изучение французского языка для личных целей (путешествия, культура, саморазвитие).
2.2. Услуги предоставляются на основании предварительной оплаты и по согласованному расписанию.
2.3. Конкретный объем, продолжительность и формат занятий (индивидуальные/групповые, пакеты уроков, интенсивы и др.) согласуются сторонами дополнительно при заказе услуги.

Блок 3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги предоставляются дистанционно в формате видеосвязи (онлайн-встречи) с использованием программ и сервисов, обеспечивающих возможность проведения занятий (Zoom, Skype, Google Meet и другие).
3.2. Заказчик получает доступ к индивидуальным или групповым занятиям в согласованное время после внесения оплаты.
3.3. Для оказания услуг Заказчик обязан обеспечить:
●     наличие исправной техники (компьютер, смартфон или планшет);
●     стабильное подключение к интернету;
●     наличие установленного и корректно работающего программного обеспечения для видеосвязи.
3.4. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику дополнительные материалы (методические пособия, задания, рекомендации) для самостоятельного изучения.
3.5. В случае опоздания Заказчика на занятие время занятия не продлевается.
3.6. В случае опоздания Исполнителя на занятие занятие проводится в полном объёме или переносится по договоренности сторон.
3.7. Если Заказчик не выходит на связь без предупреждения, занятие считается проведенным.

Блок 4. Порядок оплаты и возврата

4.1. Оплата услуг осуществляется в российских рублях через платёжный сервис Prodamus. Для Заказчиков из других стран допускается оплата в валюте, доступной к приёму сервисом.
4.2. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты. Стоимость услуг определяется исходя из количества академических часов, оплаченных Заказчиком. Минимальной единицей оплаты является один академический час.
4.3. Действующая стоимость одного академического часа — 1890 (Одна тысяча восемьсот девяносто) рублей. Стоимость пакетов занятий рассчитывается исходя из указанной ставки.
4.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг в зависимости от своей ценовой политики. Новая стоимость вступает в силу с момента публикации на сайте и распространяется только на заказы, оплаченные после даты изменения.
4.5. Заказчик вправе отказаться от оплаченного занятия и запросить возврат денежных средств не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия. В этом случае Исполнитель возвращает 100% уплаченной суммы.
4.6. Если отмена занятия произошла позднее чем за 12 (двенадцать) часов до начала занятия либо Заказчик не явился на занятие без предупреждения, оплата не возвращается, а занятие считается проведённым.
4.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного запроса Заказчика.
4.8. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность возврата средств в случае ошибок или некорректных данных, предоставленных Заказчиком при оплате.

Блок 5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:
●     оказывать услуги качественно и в соответствии с согласованным расписанием;
●     предоставлять Заказчику методические материалы и рекомендации (при необходимости);
●     своевременно информировать Заказчика об изменениях в расписании занятий;
●     сохранять конфиденциальность личных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
●     самостоятельно определять методику и программу обучения;
●     изменять расписание занятий с предварительным уведомлением Заказчика;
●     отказать в оказании услуг Заказчику, нарушающему нормы поведения (оскорбления, некорректное поведение, нарушение условий договора);
●     приостановить оказание услуг в случае неоплаты или несоблюдения Заказчиком условий настоящей оферты.
5.3. Заказчик обязуется:●     оплатить услуги в полном объеме и в установленный срок;
●     обеспечить исправную технику, интернет-соединение и доступ к программам для видеосвязи;
●     не опаздывать к началу занятий;
●     выполнять рекомендации и задания Исполнителя, необходимые для достижения результата;
●     соблюдать нормы уважительного общения в процессе занятий.
5.4. Заказчик вправе:●     получать услуги в соответствии с условиями настоящей оферты;
●     требовать корректного и добросовестного оказания услуг;
●     получать консультации и методические материалы для самостоятельного изучения;
●     отказаться от услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

Блок 6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание услуг в пределах суммы, уплаченной Заказчиком за соответствующее занятие или пакет занятий.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за:
●     упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика;
●     перебои в работе интернета, оборудования и программного обеспечения со стороны Заказчика;
●     результат обучения в случае, если Заказчик не выполняет рекомендации, не посещает занятия, систематически опаздывает или проявляет некорректное поведение;
●     невозможность проведения занятия по причинам, связанным с форс-мажорными обстоятельствами.
6.3. Заказчик несет ответственность за предоставление достоверных данных при оплате услуг.
6.4. Заказчик обязан возместить ущерб Исполнителю в случае распространения методических материалов третьим лицам без согласия Исполнителя.
6.5. В случае нарушения Заказчиком правил поведения (оскорбления, некорректное обращение, нарушение конфиденциальности) Исполнитель вправе прекратить оказание услуг в одностороннем порядке без возврата оплаченных средств.

Блок 7. Авторские права и использование материалов

7.1. Все методические материалы, предоставляемые Исполнителем в процессе занятий (тексты, упражнения, аудио- и видеоматериалы, презентации и др.), являются результатом интеллектуальной деятельности и защищены законодательством РФ об авторском праве.
7.2. Заказчику предоставляется право использования материалов исключительно для личного пользования в рамках обучения.
7.3. Запрещается:
●     передавать материалы третьим лицам;
●     публиковать, копировать или распространять материалы в открытом доступе без письменного согласия Исполнителя;
●     использовать материалы в коммерческих целях.
7.4. Запись онлайн-занятий без согласия Исполнителя строго запрещена.
7.5. В случае нарушения п. 7.3–7.4 Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и потребовать возмещения убытков.

Блок 8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после её заключения, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
8.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, забастовки, акты органов государственной власти, перебои в работе платёжных систем и сервисов связи, а также длительные сбои в работе интернет-провайдеров и онлайн-платформ, используемых для проведения занятий.
8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.
8.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств откладывается на период их действия.

Блок 9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением условий настоящей оферты, Стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.
9.2. В случае если спор невозможно урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Подсудность споров определяется по месту нахождения Исполнителя.

Блок 10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте/странице Исполнителя и действует бессрочно до момента отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации и распространяются на все заказы, оплаченные после даты публикации.
10.3. Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их безоговорочно.
10.4. Договор, заключенный на основании акцепта настоящей оферты, имеет силу договора, подписанного обеими Сторонами.
10.5. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.